결제 성공을 위한 FAQ

결제오류, ISP, 안심클릭등 결제에 대한 빠르고 편리한 FAQ

결제오류 해결센터

PC 환경에 따른 LG U+ 전자결제 프로그램 설치/실행 및 기타 오류 사항에 대한 해결방안을 안내 드립니다.

  • LG U+ 전자결제 서비스 설치 마법사 실행 고객님의 PC에 LG U+ 전자결제 프로그램을 쉽게 설치하기 위한 마법사 프로그램입니다.
    마법사 실행 후 안내사항에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
    (마법사 기능 이용시 고객님 PC의 모든 정보는 일체 유출되지 않습니다.) 마법사 실행하기 (LGUplusXpayWizard.exe)
  • 웹 브라우저의 팝업차단 해제 LG U+의 결제창은 팝업으로 서비스가 제공 됩니다.
    따라서 상점에서 구매하기 또는 결제하기 버튼 선택 후 LG U+ 전자결제 결제창이 보이지 않는 경우 고객님의 이용하시는 웹브라우저의 팝업차단 기능을 해제하시기 바랍니다.
  • IE의 검색기록, 쿠키 등의 삭제 LG U+ 전자결제 프로그램을 설치하기 위한 공간이 부족하거나, 기존 버전의 쿠키를 실행하는 경우 결제오류가 발생할 수 있습니다.
    따라서 IE의 임시파일, 열어본 페이지 목록, 쿠키 정보를 삭제 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
  • U+ BIz 원격지원 요청 마법사실행, 인터넷 옵션 변경 등을 통해서도 결제가 되지 않는다면 U+ BIz 원격지원 서비스를 이용하시기 바랍니다. (원격 지원시간 : 평일 09시 ~ 18시 까지 가능) U+ BIz 원격지원

일반결제(ISP)

일반결제(안심클릭)